O nas
Sparrow Aesthetics je lepotni studio, ki ga upravlja Almedina Vrabac s.p., s sedežem na naslovu Saveljska cesta 72, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Matična št.: 7491492000 · Davčna št.: 40287459 (ni zavezanec za DDV)
Odgovorna oseba: Almedina Vrabac
Kontakt: info@sparrowaesthetics.net | +386 40 614 905
Storitve
Sparrow Aesthetics izvaja profesionalne lepotne storitve, ki vključujejo:
- Oblikovanje telesa (VacuSlim 48, Maderoterapija, REFIT)
- Nego obraza in kože
- Oblikovanje in barvanje obrvi
- Pedikuro (medicinsko in estetsko)
- Depilacijo
- Ličenje (dnevno, priložnostno, poročno)
- Green Peel zeliščni piling
Podroben opis in cenik storitev sta na voljo na naši spletni strani.
Naročanje terminov
Termine lahko rezervirate na naslednje načine:
- Po telefonu: +386 40 614 905
- Po e-pošti: info@sparrowaesthetics.net
- Prek Instagram sporočila: @sparrow__aesthetics
S potrditvijo termina se strinjate s temi splošnimi pogoji poslovanja.
Cene in plačilo
Vse cene na spletni strani so navedene v evrih (EUR). Ponudnik ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan (1. odst. 94. člena ZDDV-1). Plačilo se opravi z gotovino ali plačilno kartico neposredno v studiu po opravljeni storitvi.
Sparrow Aesthetics si pridržuje pravico do spremembe cen. Za že rezervirane termine veljajo cene, ki so bile veljavne ob potrditvi rezervacije.
Odpovedi in spremembe
Prosimo vas, da termin odpoveste ali prestavite vsaj 24 ur vnaprej. To omogoča, da termin ponudimo drugi stranki.
V primeru pozne odpovedi (manj kot 24 ur pred terminom) ali nenapovedanega izostanka si pridržujemo pravico zaračunati nadomestilo v višini do 100 % cene storitve.
V primeru zamude, ki presega 15 minut, se storitev skrajša za čas zamude, cena pa ostane nespremenjena. Pri zamudi, ki presega 30 minut, si pridržujemo pravico termin preklicati brez možnosti povračila.
Odpovedi in spremembe sporočite po telefonu, e-pošti ali Instagram sporočilu.
Zdravstvena opozorila
Pred izvedbo storitve nas prosimo obvestite o morebitnih:
- Alergijah ali preobčutljivostih
- Kožnih boleznih ali stanjih
- Nosečnosti
- Tekočih zdravljenjih ali uporabi zdravil
Sparrow Aesthetics si pridržuje pravico, da storitev zavrne, če oceni, da bi izvedba lahko predstavljala tveganje za vaše zdravje ali varnost.
Omejitev odgovornosti
Sparrow Aesthetics izvaja storitve strokovno in vestno, v skladu s priznanimi standardi lepotne industrije. Rezultati storitev niso zagotovljeni — končni učinki se razlikujejo glede na individualne značilnosti kože, telesa in zdravstvenega stanja posameznika.
Sparrow Aesthetics ne prevzema odgovornosti za:
- Nezaželene reakcije, ki nastanejo kot posledica nerazkritih zdravstvenih stanj, alergij, preobčutljivosti ali uporabe zdravil, o katerih nas stranka ni obvestila pred storitvijo
- Rezultate, ki ne ustrezajo pričakovanjem stranke, če je bila storitev izvedena strokovno in v skladu s standardi
- Kakršnokoli posredno, neposredno, naključno ali posledično škodo, povezano z uporabo naših storitev
- Poškodbe ali izgubo osebnih predmetov v prostorih studia
- Zaplete, ki nastanejo zaradi neupoštevanja navodil za nego po storitvi
Skupna odgovornost Sparrow Aesthetics v zvezi s posamezno storitvijo je v vsakem primeru omejena na vrednost plačane storitve.
Soglasje stranke
Z rezervacijo in koriščenjem storitve stranka potrjuje, da:
- Je bila seznanjena z naravo storitve in morebitnimi tveganji
- Je razkrila vsa relevantna zdravstvena stanja, alergije in zdravila
- Soglaša, da se storitev izvede na lastno odgovornost
- Je stara najmanj 18 let (ali ima soglasje zakonitega zastopnika)
Za določene storitve (npr. medicinska pedikura, kemični pilingi) si pridržujemo pravico zahtevati podpis posebnega obrazca soglasja pred izvedbo.
Višja sila
Sparrow Aesthetics ne odgovarja za neizpolnitev obveznosti, ki je posledica okoliščin izven našega nadzora, vključno z (a ne omejeno na): naravne nesreče, epidemije, vladne ukrepe, izpade elektrike ali vode, stavke ali druge nepredvidljive dogodke. V takih primerih si pridržujemo pravico termin odpovedati ali prestaviti brez obveznosti povračila ali odškodnine.
Darilni boni
Za darilne bone Sparrow Aesthetics veljajo naslednji pogoji:
- Darilni boni so prenosljivi na drugo osebo
- Odkup darilnega bona ni mogoč — vrednost se unovči izključno z opravljeno storitvijo
- Za koriščenje bona je potrebna predhodna rezervacija termina
- Bon velja za vse storitve v ponudbi studia
- Datum veljavnosti je naveden na bonu — po preteku bon ni več veljaven in ni mogoče zahtevati podaljšanja ali povračila
- Za izgubljene, ukradene ali poškodovane bone Sparrow Aesthetics ne prevzema odgovornosti in ne izdaja nadomestnih bonov
- Razlika med vrednostjo bona in ceno storitve se ne izplača
Fotografski in video material
Sparrow Aesthetics občasno dokumentira rezultate storitev (pred/po fotografije) za namene promocije, izobraževanja in trženja. Takšen material se uporabi izključno z vašim predhodnim izrecnim soglasjem.
V primeru, da soglasje podate, ga lahko kadarkoli prekličete s pisnim obvestilom na info@sparrowaesthetics.net. Po preklicu bomo vaš material odstranili v razumnem roku.
Reklamacije
Morebitne reklamacije sprejmemo v pisni obliki (po e-pošti ali osebno) najkasneje v 8 dneh po opravljeni storitvi.
Na reklamacijo odgovorimo najkasneje v 8 dneh od prejema. Če je reklamacija utemeljena, ponudimo brezplačno ponovitev storitve ali dogovor za drugačno rešitev.
V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) vas obveščamo, da je ponudnik izvensodnega reševanja sporov, na katerega se lahko obrnete, Evropska platforma za spletno reševanje sporov: webgate.ec.europa.eu/odr.
Veljavno pravo
Za te splošne pogoje in vsa razmerja med Sparrow Aesthetics in stranko se uporablja pravo Republike Slovenije.
Za morebitne spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Ljubljani.
Spremembe pogojev
Sparrow Aesthetics si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. Veljavna različica je vedno objavljena na tej spletni strani. Priporočamo, da redno preverjate to stran za morebitne posodobitve.